Tilgjengelighetserklæring

Sist oppdatert: 31. desember 2025

Hos Foliexperten AS er vi forpliktet til å gjøre nettsiden vår fullt tilgjengelig for alle, inkludert brukere med funksjonsnedsettelser. Vi følger norske forskrifter om universell utforming og WCAG 2.1 Nivå AA-standarder der det er mulig.

1. Vår forpliktelse til tilgjengelighet

Vi har som mål at nettsiden vår skal være:

  • Oppfattbar: Informasjon er tilgjengelig på måter som alle brukere kan oppfatte.
  • Betjenbar: Brukere kan navigere og samhandle med nettsiden via tastatur, skjermleser eller andre hjelpemidler.
  • Forståelig: Innholdet er skrevet i et klart språk med konsekvent navigasjon.
  • Robust: Kompatibel med nåværende og fremtidige hjelpemidler og webstandarder.

Vi forbedrer kontinuerlig nettsiden vår for å redusere barrierer og gi en inkluderende brukeropplevelse.

2. Standarder for tilgjengelighet

Vår nettside følger:

  • WCAG 2.1 Nivå AA-retningslinjer
  • Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger (Norge)
  • Bransjens beste praksis for fargekontrast, skriftstørrelser, overskrifter og multimedia-tilgjengelighet.

3. Funksjoner for tilgjengelighet

Vi tilbyr flere funksjoner for å forbedre tilgjengeligheten:

  • Tastaturnavigasjon: Alle interaktive elementer er tilgjengelige uten mus.
  • Skjermleser-kompatibilitet: Alt-tekst for bilder, overskrifter og skjemaer er strukturert for skjermlesere.
  • Lesbare skrifttyper og skalering: Brukere kan zoome inn/ut uten at designet blir ødelagt.
  • Høy kontrast: Tekstkontrast oppfyller standarder for å støtte brukere med nedsatt syn.
  • Tilgjengelige skjemaer: Inndatafelt er tydelig merket med instruksjoner for hjelpemidler.
  • Teksting: Videoinnhold blir tekstet eller supplert med transkripsjoner der det er mulig.

4. Tredjeparts innhold og begrensninger

Enkelte områder kan ha mangler på grunn av:

  • Innebygd innhold fra tredjepartsplattformer.
  • Eldre sider opprettet før full implementering av tilgjengelighetsstandarder.
  • Dynamisk innhold som kanskje ikke er fullt kompatibelt med alle hjelpemidler.

5. Tilbakemelding om tilgjengelighet

Vi ønsker tilbakemeldinger fra brukere som opplever barrierer. Kontakt oss:

Vennligst oppgi:

  • URL eller beskrivelse av siden der problemet oppstod.
  • Beskrivelse av barrieren.
  • Din foretrukne kontaktmetode.
  • Responstid: Vi tar sikte på å svare innen 2 virkedager.

6. Kompatibilitet med hjelpemidler

Nettsiden er designet for å fungere med:

  • Skjermlesere: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack.
  • Nettles were: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

7. Automatiserte verktøy for tilgjengelighet

Vi kan implementere verktøy som hjelper brukere med:

  • Justering av kontrast.
  • Endring av tekststørrelse.
  • Hjelp til tastaturnavigasjon.

8. Opplæring og bevissthet

Vårt team er opplært i:

  • Beste praksis for tilgjengelighet og WCAG 2.1-etterlevelse.
  • Håndtering av henvendelser angående tilgjengelighetsproblemer.

9. Oppdateringer og vedlikehold

Hos Foliexperten AS er tilgjengelighet en pågående prioritet.

  • Nytt innhold: Alt nytt innhold blir vurdert for tilgjengelighet før publisering.
  • Regelmessige revisjoner: Vi utfører periodiske tester for å identifisere og rette opp i barrierer.
  • Mål: Sikre at alle brukere, uavhengig av funksjonsevne, kan bruke nettsiden effektivt til enhver tid.

10. Juridisk etterlevelse og rettigheter

Foliexperten AS er forpliktet til full overholdelse av:

  • Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger (Norge).
  • EUs webdirektiv (WAD).

Dine rettigheter:

  • Rett til tilgang: Brukere har rett til tilgang til alt innhold og alle funksjoner.
  • Rett til assistanse: Hvis barrierer hindrer tilgang, kan brukere kontakte oss for direkte hjelp eller alternative formater.
  • Åpenhet: Vi er ansvarlige for å opprettholde en tilgjengelig nettside og være åpne om hvordan dette overvåkes.

11. Vandtilgang og støtte

For brukere som opplever hindringer som gjør det umulig å gjennomføre et kjøp eller navigere på siden:

  • Direkte telefon- og e-poststøtte: Vårt team kan hjelpe deg med å fullføre kjøp eller finne innhold på dine vegne.
  • Alternative formater: Ved forespørsel kan vi tilby innhold som PDF-versjoner optimalisert for skjermlesere.
  • Kontakt: Ring +47 968 48 036 eller send e-post til post@foliexperten.no

12. Oppdatering av erklæringen

Denne tilgjengelighetserklæringen blir regelmessig gjennomgått og oppdatert.

  • Endringer blir publisert på denne siden med en revidert dato.
  • Fortsatt bruk av nettsiden etter oppdateringer innebærer aksept av den reviderte erklæringen.