Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 31. desember 2025

Disse retningslinjene forklarer i detalj hvordan Foliexperten AS bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier på vår nettside. Vi er forpliktet til åpenhet, slik at våre kunder fullt ut forstår hvilke data som samles inn, hvordan de brukes og hvordan de kan kontrolleres.

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, nettbrett eller mobil) når du besøker en nettside. De tjener flere formål:

  • Huske dine innstillinger og preferanser (f.eks. språk, innloggingsinformasjon)
  • Aktivere kjernefunksjonalitet som handlekurv, utsjekking og sikker innlogging
  • Analysere nettsidens ytelse for å forbedre brukeropplevelsen
  • Tilby personlig tilpasset innhold eller markedsføring basert på nettleseradatferd

Informasjonskapsler skader ikke enheten din, installerer ikke virus og gir ikke tilgang til personlige filer.

2. Typer informasjonskapsler vi bruker

Vi bruker forskjellige typer informasjonskapsler avhengig av formålet:

a. Strengt nødvendige informasjonskapsler

  • Avgjørende for nettsidens funksjonalitet.
  • Muliggjør kjernefunksjoner som handlekurv, innlogging, utsjekking og sikkerhet.
  • Kan ikke deaktiveres uten å påvirke nettsidens brukervennlighet.

b. Ytelses- og analyse-informasjonskapsler

  • Hjelper oss å forstå bruken av nettsiden, f.eks. hvilke sider som besøkes og navigasjonsmønstre.
  • Gjør det mulig for oss å forbedre nettstedets hastighet, layout og innhold (f.eks. Google Analytics).

c. Funksjonelle informasjonskapsler

  • Husker brukerpreferanser som språk, lokasjon eller innloggingsdetaljer for en mer personlig opplevelse.

d. Markedsførings- og reklame-informasjonskapsler

  • Sporer nettleseradatferd for å levere målrettede kampanjer og måle effekten av reklame (f.eks. Facebook Pixel).

3. Tredjeparts informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler på vår nettside er plassert av betrodde tredjepartstjenester:

  • Betalingsleverandører: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna, Vipps, BankID. Disse sikrer trygg betaling og svindelforebygging.
  • Analyseleverandører: Google Analytics, Hotjar. Hjelper oss å optimalisere innhold; data er anonymisert.
  • Markedsføringspartnere: Google Ads, Facebook Pixel. Brukes for personlig tilpasset reklame.

Åpenhet og kontroll: Alle tredjeparts informasjonskapsler er i samsvar med norske personvernlover (GDPR). Kunder kan velge bort markedsføringskilder via vårt samtykkebanner.

4. Samtykke og kontroll

Når du besøker nettsiden, vil du se et banner for samtykke til informasjonskapsler.

  • Du kan velge å akseptere alle, avvise ikke-essensielle, eller tilpasse preferanser.
  • Du kan endre innstillingene når som helst via banneret eller nettleserinnstillingene.
  • Viktig: Deaktivering av visse informasjonskapsler kan begrense nettsidens funksjonalitet, inkludert innlogging og handlekurv.

5. Formål med informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • Forbedre brukeropplevelsen ved å huske preferanser.
  • Analysere ytelse for å optimalisere hastigheten.
  • Muliggjøre sikre transaksjoner via betrodde leverandører.
  • Tilby relevante tilbud og markedsføring.
  • Oppdage og forhindre svindel.

Vi selger eller misbruker ikke personopplysninger samlet inn via informasjonskapsler. Alt skjer i samsvar med GDPR.

6. Datalagring og utløp

Informasjonskapsler lagres på din enhet i en begrenset periode:

  • Sesjonsbaserte informasjonskapsler: Slettes når du lukker nettleseren (f.eks. handlekurv-innhold).
  • Vedvarende informasjonskapsler: Lagres i lengre perioder (f.eks. 30 dager til 2 år) for å huske preferanser eller for analyse.
  • Kunde-kontroll: Kunder kan når som helst slette informasjonskapsler manuelt via nettleserens innstillinger.

7. Sikkerhetstiltak

Vi prioriterer sikkerheten til dine data:

  • Kryptering og beskyttelse: Informasjonskapsler som inneholder sesjonsdata er kryptert.
  • Ingen lagring av fullstendig betalingsinfo: Informasjonskapsler lagrer ikke kortnumre eller BankID-detaljer.
  • Kun betrodde leverandører: Alle tredjepartstjenester er sertifiserte og juridisk etterlevende.
  • Svindelforebygging: Informasjonskapsler hjelper oss å oppdage mistenkelig adferd.

8. Barn og informasjonskapsler

Vår nettside er ikke rettet mot barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn via informasjonskapsler.

9. Endringer i retningslinjene

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for å gjenspeile teknologiske eller juridiske endringer. Oppdateringer legges ut på denne siden med revidert dato.

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål om informasjonskapsler eller administrasjon av disse:

Registrert foretaksnavn: Foliexperten AS

Organisasjonsnummer: 921 975 686

Mva-nummer: NO921975686MVA

Forretningsadresse: Jernbaneveien 19, 0667 Oslo, Norge

Telefon: +47 968 48 036

E-post: post@foliexperten.no

Åpningstider: 09:00 – 18:00 (Man–Fre), (GMT+01:00) Sentraleuropeisk normaltid (Oslo)

Responstid: Vanligvis innen 1–2 virkedager.